Términos y Condiciones

  • ¿Puedo modificar la compra luego de haber pagado?
    Te sugerimos estar seguro de tu compra antes de realizarla, ya que no podrás modificarla luego de realizar el pago.
  • ¿Cómo sé que mi pedido se está realizando?
    Te llegará un email indicando que tu pedido fue realizado satisfactoriamente.
  • ¿Qué hago si no me llegó el comprobante de pago y se generó el cargo en mi tarjeta bancaria?
    Si el comprobante no te ha llegado al correo (favor revisar también carpeta de spam), puedes comunicarte con nosotros por teléfono o whatsapp al +569 4 313 5689 para verificar el estado del pedido.
  • ¿Hasta qué hora puedo retirar los productos que compré?
    Se puede retirar, hasta media hora antes del cierre de VictoriAnna. Te recomendamos tomar en cuenta nuestro horario de apertura y cierre, además de que algunos días del año contamos con horarios especiales debido a festivos.